• 拼接类产品
  • 液晶拼接屏
  • DLP
  • LED
  • 监视器
  • 云图
  • 信号处理设备
  • 应用案例
  • 普教
  • 高教
  • 幼教
  • 拼接屏
  • 服务支持
  • 下载中心
  • 售后服务
  • 常见问答
  • 视频中心
  • 关于欧帝
  • 公司新闻
  • 公司介绍
  • 发展历程
  • 联系我们
  • 招贤纳士
  • 留言建议
  • 关于欧帝

    欧帝服务节:金牌服务!只为让客户旺季无忧

    2019-06-21

    6月19日,一场以“金牌服务献给敬爱的人”为主题的欧帝品牌服务节暨旺季启动大会在南京总部拉开大幕,旨在为旺季客户的产品保障和安装服务保驾护航。依据教育部发布《中小学数字校园建设规范(试行)》和《教育信息化2.0行动计划》要求,智慧千赢国际最新官网作为基础应用设施,其重要性不言而喻,只有设施完备,信息互融互通才能更好地助力中国教育信息化全面推动教育现代化。

    早在2015年,欧帝就正式开启了这一领域的布局,以智慧千赢国际最新官网为切入点,连接健康照明、电子班牌、云桌面等业务领域,建设智慧千赢国际官方网站软硬件一体化生态。

    用十五年打磨显示屏软硬件技术与产品,用五年时间在教育行业摸爬滚打,2019年,欧帝决定再下一城:金牌服务。

     

    品质要优,服务要“金牌”

    客户至上绝非说说而已,做好服务亦非易事,尤其是在国内重产品、重质量、重技术却鲜有人重服务的大环境下。旺季是对企业服务水平的最大考验,欧帝决心以此为试炼场,以国际标准打造好产品售卖过程中这最后一个关键环节。

    在启动大会上,作为欧帝这艘巨轮的引航人,周雪松正式下达新任务,2019年欧帝全员必修课:打造金牌服务。第一次,以这样一场前所未有的旺季服务行动开始,欧帝希望能够在服务上做到极致,一如打造产品。

    何为金牌服务?欧帝的理解是这样:

    ·以“客户满意”为第一要求;

    ·10分钟故障响应,2小时故障排查,24小时故障解决;

    ·高于国家相关标准和规范进行施工;

    ......

    从施工、安装、调试到售后,欧帝的服务渗透进与客户接触的每一个环节,这是欧帝对真正优质的服务的理解,亦显诚意。

    不难发现,类似“10分钟故障响应,2小时故障排查,24小时故障解决”这样的条例,其要求几近苛刻,但欧帝认为这并非不能实现。

    研发-制造-销售联动,引领建设行业标准

    这一次,从质量保证走向服务保障,正是基于对产品质量、技术和团队上的高度信心,欧帝才敢许下这重重承诺。

    落到行动上,为了解决客户的忧虑,欧帝建构高层到基层积极响应模式, 700人生产保障、300人服务支撑,从研发、制造到销售全力配合与巨额投入,只为打造行业品质服务新标准。

    一诺千金,服务为优,先进教育设施因此能稳步运转,学校互联网教育生态建设方能保有源源生命力。

    由内而外,千赢国际最新官网文明建设从公司文化开始

    回溯历史,教育起源于文明开化,是最早诞生的产业之一,与之相比,难寻更传统之事业;看向未来,“百年大计,教育为本”,难有产业如教育般重要;再论当下之形势,无论是经济之战,还是科技之争,胜败终看向人才,亦即教育。

    用先进技术打造教育产品,将科研成果反哺到大中小学千赢国际官方网站环境中,严苛工艺带来艺术观感,保留传统舒适课堂文化基础之上辅助探索先进教育模式,“既传统,更未来”,欧帝的产品设计理念正源于此。

    “产品做好是基础,但欧帝要做的远不应该仅在此。”在刚刚落幕的第一届欧帝旺季誓师大会暨品牌服务节启动仪式上,对台下数百位年轻的我们,周雪松总寄予厚望。

    教育讲究春风化雨,周雪松总认为办公司、做产品、做管理也是同本源之事,严苛、慎独、团结、有理想、迅速响应……“十年后,我希望大家回首这一天时,会明白自己在欧帝的这十年其实从未辜负青春,会知道是欧帝为世界带来了千赢国际最新官网的文明。”

    如果说为什么要选择欧帝,看完这场誓师大会,您定会一扫心中疑惑。